Pravila o privatnosti

Naša tvrtka priznaje odgovornost za postupanje s osobnim podacima naših klijenata, potencijalnih kupaca, posjetitelja web stranice i svih pojedinaca koji otkrivaju svoje osobne podatke prilikom kontaktiranja s nama (u daljnjem tekstu "korisnici"). Jamčimo i obvezujemo se da ćemo osobne podatke korisnika koristiti isključivo u svrhe navedene u ovom dokumentu (Politika privatnosti i zaštite osobnih podataka).


Ova Politika privatnosti i zaštite osobnih podataka (u daljnjem tekstu „Pravila“) definira metode prikupljanja osobnih podataka od korisnika, svrhe u koje ih prikupljamo, sigurnosne mjere koje provodimo radi njihove zaštite, strane s kojima ih dijelimo i vaša prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka. Zaštita i rukovanje osobnim podacima u potpunosti je u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, u daljnjem tekstu: GDPR) i drugim zakonskim propisima koji reguliraju zaštitu osobnih podataka. Naše aktivnosti u skladu su s europskim zakonodavstvom i konvencijama Vijeća Europe (ETS br. 108, ETS br. 181, ETS br. 185, ETS br. 189) kao i zakonodavstvom Republike Slovenije (Zakon o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1, Ur. l. RS, br. 94/07) i Zakon o elektroničkoj trgovini (ZEPT, Ur. l. RS, br. 96/09 i 19/15)).


1. Osobni podaci

Osobni podatak odnosi se na bilo koju informaciju o karakteristikama, stanju, ponašanju ili odnosu koji se odnosi na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu, tj. pojedinca, u obliku u kojem je izražena. Identifikirana fizička osoba je ona koju je moguće izravno ili neizravno identificirati pomoću identifikacijskih brojeva (npr. osobni identifikacijski broj, porezni broj, broj zdravstvenog osiguranja, telefonski broj, oznaka registracije vozila) ili pozivanjem na čimbenike koji su karakteristični za njezin fizički, fiziološki, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet (npr. zaposlenje, adresa, položaj, uloga ili status u određenom subjektu itd.).


Vlasnik web stranice, u skladu sa svrhama definiranim u nastavku u ovoj politici privatnosti, prikuplja sljedeće osobne podatke:

  • Osnovni podaci korisnika (ime, prezime, adresa),
  • Kontaktni podaci i detalji komunikacije između korisnika i vlasnika web stranice (e-mail adresa, telefonski broj, datum, vrijeme i sadržaj poštanske ili e-mail komunikacije),
  • Podaci o korištenju web stranice od strane korisnika (datumi i vremena posjeta web stranici, posjećene stranice ili URL-ovi),
  • Ostali podaci koje korisnik dobrovoljno daje prilikom zahtjeva za određene usluge koje zahtijevaju takve podatke.

2. Svrhe obrade podataka i pravni temelji za obradu podataka

Obrada podataka znači bilo koju operaciju ili skup operacija koje se izvode na osobnim podacima, bilo automatizirane ili ručne, a uključuju bilo koju radnju kao što su prikupljanje, akvizicija, registracija, uređivanje, pohranjivanje, prilagođavanje, izmjena, pronalaženje, konzultacije, korištenje, otkrivanje prijenosom, komunikacijom, širenjem ili na drugi način stavljanje na raspolaganje, klasifikacija ili povezivanje, blokiranje, anonimizacija, brisanje ili uništavanje. Obrada podataka može biti ručna ili automatizirana.


Vlasnik web stranice prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika na temelju sljedećih pravnih osnova:

  • Privola pojedinca,
  • Pravna i ugovorna osnova,
  • Legitimni interes.


Vlasnik web stranice ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke korisnika osim ako korisnici to ne dopuste ili ne daju privolu za to:

  • Prilikom pretplate na biltene,
  • Kada nam dostavljate podatke putem e-pošte,
  • Kada su nam davali posjetnice,
  • Kada postoji zakonska osnova ili legitimni interes za obradu podataka.


Trajanje u kojem vlasnik web stranice pohranjuje prikupljene podatke posebno je definirano u odjeljku "Čuvanje podataka".


2.1. Obrada osobnih podataka na temelju privole

U našoj tvrtki prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u sljedeće svrhe:

  • Slanje biltena,
  • Informiranje o našim uslugama, ponudama i poslovnim prilikama,
  • Pozivnice za događaje.


2.2. Obrada na temelju zakona i ugovornih sporazuma

U slučajevima kada je davanje osobnih podataka ugovorna obveza potrebna za sklapanje i izvršenje ugovora s pružateljem usluga ili zakonska obveza, morat ćemo zatražiti vaše osobne podatke. Ako se osobni podaci ne dostave, nećete moći sklopiti ugovor s pružateljem usluga, a pružatelj usluga neće moći obavljati usluge ili isporučivati proizvode u skladu s ugovorom.


3. Voditelj obrade osobnih podataka i ovlaštena osoba za zaštitu podataka

Naša tvrtka je ujedno i voditelj obrade podataka. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka.


Ovlaštenu osobu za zaštitu osobnih podataka u našoj tvrtki možete kontaktirati putem glavne adrese e-pošte.


4. Otkrivanje osobnih podataka trećim stranama ili trećim zemljama

Naša tvrtka ne otkriva prikupljene osobne podatke trećim stranama ili trećim zemljama.


Zadržavanje podataka

Osobni podaci koje ste nam povjerili uz osobnu i izričitu privolu prilikom registracije, pretplate na newsletter, preuzimanja e-publikacija ili slanja upita bit će pohranjeni sve dok ne povučete svoju privolu.


Privola za prikupljanje i obradu osobnih podataka može se opozvati u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost prikupljanja i obrade podataka prije povlačenja. Svi ostali osobni podaci u okviru ugovorne suradnje čuvaju se u skladu s važećim zakonodavstvom.


Primjenjujemo višeslojnu zaštitu za zaštitu osobnih podataka. Osobni podaci pohranjuju se digitalno, a naši računalni sustavi zaštićeni su tehničkim i organizacijskim mjerama kako bi se spriječilo slučajno ili nezakonito uništenje, gubitak, izmjena i neovlašteno otkrivanje ili pristup vašim osobnim podacima.


Podaci koje prikupljamo pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima dok ne povučete svoju privolu, ali ne dulje od maksimalnog razdoblja čuvanja. Poslovni prostori, oprema i sistemski softver, uključujući ulazno-izlazne jedinice, također su na odgovarajući način zaštićeni.


6. Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Osobni podaci prikupljeni na temelju privole mogu se obrađivati i pohranjivati dok se ne ostvari svrha ili dok pojedinac ne povuče privolu.


Osobni podaci obrađeni na temelju ugovora mogu se obrađivati i pohranjivati do 5 godina nakon ispunjenja ugovornih obveza obje strane.


Računi se, u skladu sa Zakonom o PDV-u, čuvaju dodatnih 10 godina nakon godine na koju se račun odnosi.


Osobni podaci mogu se obrađivati za interne svrhe do opoziva privole podnošenjem zahtjeva za uklanjanje osobnih podataka iz baze podataka ili samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni, tj. 10 godina za registrirane korisnike i 5 godina nakon ispunjenja ugovornih obveza obje strane, ili za sve ostale korisnike do otkazivanja pretplate na newsletter ili do prestanka aktivnosti voditelja obrade na tržištu.


Tijekom upravljanja podacima, pojedinac može zatražiti pristup i ažuriranje podataka u bazi podataka. Računi se u skladu sa Zakonom o PDV-u čuvaju 10 godina nakon godine izdavanja.


Prava pojedinca

U skladu s važećim zakonodavstvom, pojedinci imaju pravo u bilo kojem trenutku povući privolu, zatražiti pristup, ispravak, ograničenje obrade ili brisanje osobnih podataka.

Privola za obradu osobnih podataka može se povući u bilo kojem trenutku. Zahtjev možete poslati na našu adresu e-pošte ili poštom na adresu tvrtke.


Pojedinac također može podnijeti pritužbu u vezi s obradom svojih osobnih podataka.

Pojedinci mogu podnijeti pritužbe u vezi s obradom svojih osobnih podataka izravno nadležnom nadzornom tijelu, Povjereniku za informiranje Republike Slovenije.


Rješavanje kršenja

U slučaju kršenja zaštite osobnih podataka, naša tvrtka će odmah poduzeti sve interne i eksterne mjere (tehničke, organizacijske) za zaštitu prava i interesa pojedinaca. O svim potencijalnim kršenjima obavijestit ćemo sve pogođene strane i obavijestiti nadležno nadzorno tijelo u Sloveniji.